27/09/2026
QUY ĐỊNH MUA HÀNG - LINA JEWELRY - CẨM THẠCH LINA
Áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng đấu giá, hàng lẻ và hàng ORDER bên em
VỀ SIZE VÒNG:
Size vòng đấu giá là size phúc lợi, giá rẻ hơn giá lẻ 50-70%. Mỗi cây chỉ có DUY NHẤT 1 chiếc, không có chiếc thứ 2 giống 100%. Khi đã ra giá là Anh/Chị đã tự cân nhắc kỹ size tay. Shop KHÔNG nhận đổi size, không nhận pass hộ / bán lại giùm theo giá thắng hoặc giá đã mua (vì shop giữ uy tín, khi pass theo giá cũ khách mới sẽ nghĩ hàng bên shop là hàng pass, mong quý khách hiểu).
VỀ LỖI BAO DUNG - NGỌC TỰ NHIÊN:
Ngọc tự nhiên 100% Type A Myanmar chắc chắn sẽ có: Sớ đá, chỉ màu, gân đá, điểm khoáng, vân mây, bọt khí li ti... Đây là vẻ đẹp tự nhiên, KHÔNG phải lỗi nhân tạo. Tất cả đã được quay video cận cảnh + ghi rõ trên bài. Mong Anh/Chị hoan hỉ bao dung.
VỀ GIÁ ĐẤU:
Giá thắng là giá cuối cùng, chưa bao gồm phí ship. Đã ra giá là cam kết lấy, không hủy kèo, không trả giá lại. Vui lòng thanh toán full 100% sau khi thắng, shop sẽ gửi mã QR hoặc STK (không ghi nội dung chuyển khoản).
CÁC TRƯỜNG HỢP SẼ GẶP KHI NHẬN HÀNG (Là bình thường):
Màu ở ngoài đậm/nhạt hơn 5-10% so với trên hình/live do ánh sáng.
Sờ tay thấy hơi cấn móng nhẹ ở vị trí sớ/chỉ màu đã báo.
Có sớ âm bên trong không cấn móng, chỉ thấy khi soi đèn.
Đã báo trước nên không tính là lỗi để đổi/trả.
VỀ GIAO HÀNG - SHIP:
Shop giao bằng SPX. Từ nay tất cả đơn đều tính phí ship theo thực tế, shop sẽ báo rõ phí, chụp màn hình app xác minh + gửi mã vận đơn. Khách cho shop địa chỉ + SĐT rõ ràng, shop sẽ gửi lại 1 lần nữa để xác minh rồi mới in hóa đơn. Nếu khách ghi sai dẫn đến thất lạc, shop không chịu trách nhiệm vì đơn đã thanh toán full rất khó xin lại. Trước khi gửi, shop sẽ quay VIDEO GÓI HÀNG + DÁN MÃ ĐƠN làm bằng chứng.
VỀ NHẬN HÀNG - BẮT BUỘC:
Khi nhận hàng, vui lòng quay video khui hàng LIÊN TỤC, KHÔNG CẮT, KHÔNG TẮT MÁY. Video phải thấy rõ: Mã vận đơn + chỉ niêm phong + Vòng bên trong. Đây là bằng chứng DUY NHẤT để xử lý rủi ro (vỡ, nứt do vận chuyển, giao nhầm). Không có video, shop xin phép KHÔNG hỗ trợ.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỔI/TRẢ/HOÀN TIỀN:
Shop từ chối đổi/trả/hoàn tiền nếu: Lỗi đã báo rõ 100% trên bài, không vừa size, không thích màu do lệch sáng 5-10%, không có video khui hàng, đã đeo/đã sử dụng/đã ra mồ hôi.
VỀ BỐC PHỐT / ĐĂNG LÊN MẠNG:
Nếu có vấn đề, vui lòng IB trực tiếp cho shop kèm video để được hỗ trợ. Trường hợp chưa liên hệ shop mà đã đăng bài "bốc phốt", hỏi ý kiến trên các hội nhóm hoặc để seller khác vào công kích, shop xin phép TỪ CHỐI HỖ TRỢ.
CAM KẾT TYPE A:
Cam kết 100% Ngọc Phỉ Thúy Type A Myanmar tự nhiên, không keo, không nhuộm, không phủ. Nếu kiểm định ra Type B/C, shop hoàn tiền 100% + đền bù phí kiểm định. Shop không cam kết vòng hoàn hảo 100% không tì vết ở phân khúc phúc lợi.
CHỐT ĐƠN:
Tham gia đấu giá / mua hàng lẻ = Đồng ý với toàn bộ quy định trên.
RIÊNG VỀ HÀNG ORDER - VUI LÒNG ĐỌC KỸ VÌ RỦI RO CAO:
Đây là hàng đặt riêng theo yêu cầu, không có sẵn nên sẽ có những rủi ro sau, Anh/Chị cân nhắc kỹ trước khi order ạ:
a) Thời gian: Hàng order từ 7-20 ngày (tùy xưởng và biên), có thể chậm hơn 8 ngày do xưởng, lễ, hải quan. Shop không hối xưởng làm ẩu để kịp ngày vì dễ nứt vỡ.
b) Cọc: Hàng order phải cọc 50-100% tùy giá trị. Đã cọc là không hủy, không đổi mẫu, không hoàn cọc vì shop đã đặt tiền xưởng.
c) Màu sắc & Vân đá: Ảnh/video mẫu chỉ mang tính chất tham khảo 90-95%. Ngọc tự nhiên mỗi lô đá khác nhau, không có 2 cây giống 100% về màu và vân. Màu tím, xanh lý có thể nhạt/đậm hơn mẫu 10-15% là bình thường.
d) Size & Độ dày: Shop sẽ cố gắng tìm đúng size Anh/Chị yêu cầu, nhưng xưởng mài tay nên có thể lệch +/- 0.5mm về bản và độ dày.
e) Lỗi bao dung của hàng order: Vẫn áp dụng như mục 2. Kể cả hàng order tiền triệu vẫn có thể có sớ, chỉ màu nhẹ. Nếu muốn hoàn hảo 100% không tì vết, giá sẽ rất cao, mong khách hiểu.
f) Rủi ro vận chuyển quốc tế: Trong quá trình vận chuyển từ xưởng về có thể có rủi ro nứt, vỡ, thất lạc. Nếu xảy ra, shop sẽ làm việc với xưởng để làm lại cây mới (khách vui lòng chờ thêm). Shop không hoàn tiền trong trường hợp này mà sẽ đảm bảo giao đủ hàng cho khách.
g) Hàng order KHÔNG áp dụng đổi/trả vì là hàng tìm riêng theo size và sở thích của Anh/Chị, trừ trường hợp lỗi nặng do xưởng (nứt ngang, gãy) không như mô tả ban đầu.
> Order = Chấp nhận chờ đợi và chấp nhận độ lệch tự nhiên của ngọc. Nếu mình muốn xem tận mắt, sờ tận tay thì nên mua hàng có sẵn bên em sẽ an tâm hơn ạ.
Em cảm ơn Anh/Chị đã tin tưởng và bao dung cho ngọc tự nhiên ạ!
LINA JEWELRY - CẨM THẠCH LINA - Uy tín là vàng
