29/06/2015
Loa loa loa 📣📣 ❌❌❌
Bây giờ Bella mới biết có việc này ạ. Vì bạn này cũng ko chỉ review mà còn gây ảnh hưởng những khách hàng thân thiết khach bên bella.
Bạn vu ngoc long!
Đại diện của qán Bella bây giờ mới biết và sẽ phản hồi với bạn như sau:
🔴🔴1. Quán bella ko biet là quan vô văn hoá hay chính nhóm đây. Mong mọi người tự đọc tự nhận xét ạ.
Người bạn này tố bên quán vô văn hoá với bạn ấy trước. Thử hỏi các bạn trên đây nhìn vào ai sẽ người vô văn hoá trước nhé.
Nhóm bạn này đã vô quán mấy lần rồi và lần nào tuy quán ko biêt cac bạn này làm nghề nghiêp gì quán ko xét net mỗi người vào một quán cafe đã trả tièn uôgn nước và không gian thì họ được quyền tận dụng tất cả những gì quán phục vụ cho họ. Nên quán bella ko bao giờ phàn nàn nhóm họ ồn như thế nào và dơ bẩn như thế nào.
Khu bệt để khách ngồi tụ tập nhóm thoải mái thì các bạn đây đi nhóm 5nguoi chiêm phân nữa khu bệt trải ra mỗi người nằm một góc. Quán bella nói đây là thật sự , nằm sải lai mặc cho người này người kia đi lên có nhìn họ cỡ nào.
Ồn ào đến nổi những ngày trước nhóm bạn này lên thì những khách ở trên lầu cùng đều muốn chuyển sang chỗ khác hoặc chuyển xuông dươi vì quá ồn.
Cho dù đã bị nhắc nhở nhưng vẫn ồn ào.
Quán bella đã tiếp rất rất nhiều khach .... Nếu các bạn đi cafe ngkhac cần sự yên tĩnh ngta trả tiền cho sự yên tĩnh thì bạn cũng phải tôn trọng điều đó. Quán Bella mở quán ra kinh doanh và biêt rằng có rất nhiều ngươi có người thế này có người thế kia. Nên quán ko bao giờ như những quán cafe bạn thấy trên saigon bạn vừa nói chuyện lớn đã yêu cầu bạn nói nhỏ. Mất cảm tình nhưng văn hoá mỗi người có thể có và phải tự nhận thức! Văn hoá cafe có thể mọi người nói là nghe qua nó rất mới nhưng thật sự ko mới chút nào. Nó thể hiện rất một phần nào đó bạn là như thế nào địa vị nào ...v.v..
🔴🔴2. Toàn bộ câu chuyện của bạn đã bị xuyên tạc sự thật.
Quán Bella nổi tiếng là rất hào phóng. Đối với những khách quen và chưa quen ở đây chúng tôi tặng bánh lạnh ăn Free, giảm discount ngay khi khach gọi món tư 5ly trở đi mà mới ngòi it thoi. Ko cần p là khách quen bella mới như thế.
Những việc này ko cần qán tự nói những khách quen của quán sẽ tự hiểu và thấy được điều ấy.
Sự việc hôm đó là như thế này.
Buổi sáng sớm quán bella tiếp 4 5 nhóm bạn này vào qán và sáng sớm theo thông lệ thì khach vào đã biêt bella chỉ uốg cafe đá và trà thôi nên chưa có người pha chế đến. Khoảng 15p sau đã có ng đến, ng này kiểm tra hàng rồi thông báo là ko còn việt quốc nữa và hỏi anh chị thay món khác. Sau khi lần lượt các món từng ly đã được đem len thì đến ly phúc bồn tử xay vì ko đạt yêu cầu của qán. Xay ra ko ngon vì phúc bồn tử trong quán còn rất
it. Nên cô gái khác đã lên nói răng:
"A chị ơi e hết phúc bồn tử rồi, chị gọi món khác dùm e."
"Việt quôc cũng hêt phúc bồn tử cũng hêt lun à, tại sao nãy giờ e ko lên nói sớm? "
" vì thằng nhóc ban nãy nó pha ly ấy dơ lắm a chị ah, e thử lại rồi e ko thể đem ly nước đó lên sẽ mất tiếng của quán e. Nên a chị thông cảm giùm e.
Chị gọi thử thơm xoài cũng ngon lắm. Khach e uống nhiều."
"Vậy thoi chị uông trà ko được rôi."
"Ko được chị à, quán e mỗi người vô phải uống nước lận chị, ko uống bị tính phí ấy, chị kêu nước đi."
"Vậy e cứ tính đi"
Cô gái khac mới nói "phí bao nhieu lận e?"
"Phí là 38k gần bằng ly nước lận nên chị kêu nước đi chị"
Cô gái khac nói tiêp "kêu nước đi !"
" uhm một lát chị kêu e."
Sau một hồi nhân viên sợ hiểu lầm ko đáng có cho quán nên đã lên và nói
"A chị thông cảm vì sáng sớm quán em thường khách vào chỉ uống cafe và trà thoi nên là ko có những hàng sinh tố xay đặc biệt."
Sau đó sinh tố dừa được đem lên có hơi chậm trễ vì cũng theo như nguyên tắc bất hũ của qán "ko bán những món thức uống chưa được ngon, Bella tự tin là một quán sạch sẽ và nguồn nguyen vật liêu phải tươi thì mới phục vụ khách." Công đoạn làm sinh tố dừa nếu ai đã từng làm thì sẽ biết. Trái dừa già thì ko thể dùng dừa non quá thì xay ra sẽ lỏng lẻo. Nên phải cắt gọt dừa 2 trái hơn để lấy cơm dừa xay ra một ly dừa ngon cho khách.
Sau khi đưa ly sinh tố dừa lên thì người bạn này đã YEU CAU CẦM LY NƯỚC ĐẶT QUA CHO BẠN NỮ CHƯA KÊU NƯỚC và nói "ko được tính phụ phí"
Nhân viên mới nói rằng : "sao vậy a? "
Giọng điệu bây giờ của người bạn nam này đã lên một cao trào khác.
Người bạn nam này là người đã ăn nói to tiếng trước với nhân viên trong quán.
Sau đó tranh cãi xảy ra.
3 lần 7 lượt người nhân viên này nói là do quán có quy luạt của quán nếu ai vào quán cũng ko uống nước thì quán ko thể kinh doanh được.
Người bạn nam này khẳng định việc quán chậm trễ nên ngươi kia có thể được quyền ko can kêu nước.
Nhân viên mới nói "quán e cham tre quán sẽ discount và tặng a chị đồ ăn trog lúc chờ đợi để bù lại nhưng việc quán e có quy tắc vào quán ít nhất mỗi người phải kêu một ly nước, nếu không thi quán e ko thể kinh doanh được"
Quán đã có thành ý đưa ra nhưng bạn nam này vẫn giữ thái độ và VOLUME nói chuyện rất LƠN y như rằng có quyền muốn làm gì thì làm "bên này ko cần"
Nhân viên "quán e có quy luật của quán e neu e mo quan ra ma ai vao cung ko uong nuoc va nhu the thi sao e kinh doanh duoc và a chị ko trả thì ko được ra khỏi qán e."
Nếu một vị khách bước vào quán mà không trả tiền thử hỏi moi nguoi có thể ngang nhiên bước ra khỏi quán ko?
Sau đó chính người thanh niên này mới nói "Ở ĐAY CÓ NGƯỜI LÀM CÔNG AN NHÉ ĐỪNG CÓ DOẠ"
Nhân viên mới nói "Công an thì sao? Công an vô qán uống nước ko trả tiền thì được ah? Công an thì công an? Công an thì có quyền ko kêu nước à? Quán nước mở ra mỗi quán có quy tắc riêng, a có quyền ngòii đây đến chiều tối khi nào a trả tiền thì thôi."
Và hai bên tiep tục tranh cãi.
Nếu ko phải vì có người can ngăn và tránh gây to chuyện thì thật sự quán Bella cũng rất muốn nếu có thể a bạn này mời cơ quan chức năng xuống giải bày giùm sự việc này là như thế nào?
🔵🔵🔵Quán sẽ làm tất cả như thanh y quán đã nêu trên cho dù số tiền của quán phải mua sự hài lòng của khách có cao hơn phu phí 38k ấy đi chăng nữa. Quán cung sẽ chấp nhận. Và đay là việc quán cũng thường hay làm. Nhưng quán mở ra là để kinh doanh ko có tiền sẽ ko thể nào tiep tục hoat động tiêp tục là một nơi yên tỉnh xinh xinh nhỏ nhỏ cho các bạn các cặp tình nhân hay đến.
Còn bạn này đã dùng một thái độ hơn người nói chuyện gây mất trật tự, còn nói ở đây là "công an" và cạch mặt quán bằng cách lấy li nước của bạn kia qua cho bạn chưa kêu nước và nói ko được thu phí. Thử hỏi mọi người như thế quán e phải xử lý thế nào ạ???? 🔵🔵🔵
🔴🔴3. Bên qán Bella đã đưa ra cách giải quyết đó là: trước đó hình ảnh của bạn chưa dc biêt đến
Bây giờ thì bên qán đã thấy được rõ ảnh của bạn qa facebook. Và qán sẽ chính thức ko đon tiep bạn từ đây về sau.
Quán bella rất cần khách nhưng thử hỏi có ai chịu được thái độ noi chuyen nhu bố đời của nguoi như thế này.
