15/10/2026
Aviso importante!!!
Por favor requiero de su apoyo urgente, si alguno de ustedes en redes: Pasteleria o cafeterías o negocios similares tienen este equipo en sus activos fijos es un armario frigorífico de 1000 litros de la marca ilumi Perú que adquirí en abril de 2026 y que me entregaron a fines de julio. He venido reclamando porque el equipo dicen ellos opera con normalidad, a pesar que sus técnicos dicen lo contrario en mis grabaciones realizadas, pero que en sus informes no ponen lo que debe ser. Desde un inicio, el equipo no enfriaba y vinieron y modificaron temperatura, sin embargo goteaba en la parte central y tengo que poner un trapo para que no se malogre mi piso. Sus técnicos todos tienen diferente opinión, y ninguno de los 2 primero dijo que era característica dijeron es temperatura mal calibrada y el segundo que la resistencia no era adecuada, pero que ellos no modificaban o cambiaban esa resistencia. Y el tercero, hablaba con flores y se iba por las ramas y no decía ni si ni no, y hasta que logró decir que era anormal pero nunca lo puso en el informe, el cual no firme por estar de desacuerdo (pero cambió de opinión el técnico luego se que fuera a conversar por teléfono fuera de mi alcance). Ahora me responden que no procede cambio ni devolución porque funciona bien y que los disculpe por los inconvenientes ocasionados, y su jefa de post venta señora María Luisa Temoche no responde mis WhatsApp y me ignora totalmente. Y su analista de post venta Sra. Margarita Echevarría solo dice esa es la respuesta no puedo dar más informes y voy a consulta a la jefatura. Ahora les solicito me envíen cartas membreteadas y firmadas por su gerencia que aseguren esto y que me brinden información de sus técnicos que están avalados por sus estudios emitiendo dichos informes. Y me dicen que lo van a consultan si me pueden enviar dicha información. Estoy en mi derecho de estos informes señores de ilumi Perú.
Soy una mujer emprendedora que en pro de crecer con mi negocio hice tal inversión no para que me estafen y me vendan un equipo malogrado y que según sus técnicos, no podrán arreglarlo luego. Reclamo la devolución de mi dinero.
