14/02/2023
[ COMUNICADO PUBLICO ]
Buenas noches,
Ante la publicación que va circulando en redes, es necesario brindar por nuestro lado nuestro único descargo, luego de haber hecho las investigaciones sobre lo sucedido exponemos lo siguiente:
- Efectivamente se brindó la nota de venta la cual permite en conjunto al cliente dar la verificación y conformidad con el servicio, posterior a este paso es la elección de boleta o factura con la cual contamos, e inclusive fue entregado.
- Sobre nuestros productos en el estado que indica, es complicado de asumir, al tener un pedido de 13 platos y habiendo devuelto los platos "casi vacios", y mas aun no habiendo reportado el hecho en el momento del servicio. No es preciso el detalle que lamentablemente indica.
- Sobre el precio de la cabrilla, efectivamente en la carta indica que el precio es de 40 nuevos soles, sin embargo, no tuvimos en ese momento los insumos del tamaño de plato, por lo que se le indicó el incremento de 5 nuevos soles debido a su mayor tamaño, la cual accedieron en ese momento. Momento posterior a la hora de pagar la cuenta, mostraron su disconformidad con la cual hubo una discusión innecesaria inclusive el restaurante asumió el precio inicial para evitar los inconvenientes. Lamentamos el intercambio de palabras comparando simplemente su experiencia con otros restaurantes a modo de respuesta a los reclamos y formas dadas, sin ningun tipo de ofensas discriminatoria como hace mención. No es preciso el detalle que lamentablemente indica.
- Para finalizar el acto de discriminación se encuentra prohibido en nuestro local, tenemos mas de 30 años de actividad donde no tenemos reportes de esta índole. Trabajamos orgullosos en una zona pesquera donde nuestra familia y clientela de muchos años gracias a Dios nos respalda.
Sin mas que añadir, nos despedimos.
Muy buenas noches.