26/12/2024
Dear Valued Customers,
We are aware of the recent concern regarding one of our dishes. After conducting a thorough investigation, we have determined that what appeared to be fly eggs is actually a natural part of the chicken—tiny bone fragments that can sometimes resemble fly eggs.
We understand that this incident may have caused worry, and we sincerely apologize for any distress it has brought. While this was a misunderstanding, we take all feedback seriously and will implement further precautions in our food preparation processes to maintain your trust and confidence.
Your health and satisfaction are our top priorities, and we remain committed to upholding the highest standards in food hygiene and quality.
We thank you for your continued support and understanding.
Warm regards,
Upperstar Suria
Kepada Pelanggan Yang Dihormati,
Kami menyedari kebimbangan baru-baru ini mengenai salah satu hidangan kami. Selepas siasatan menyeluruh, kami mendapati bahawa apa yang kelihatan seperti telur lalat sebenarnya adalah bahagian semula jadi ayam—serpihan tulang kecil yang kadangkala boleh menyerupai telur lalat.
Kami faham bahawa kejadian ini mungkin telah menimbulkan kebimbangan, dan kami memohon maaf dengan tulus atas sebarang kekeliruan atau kerisauan yang timbul. Walaupun ini merupakan salah faham, kami mengambil perkara ini dengan serius dan akan melaksanakan langkah berjaga-jaga tambahan dalam proses penyediaan makanan kami untuk mengekalkan kepercayaan dan keyakinan anda.
Kesihatan dan kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami tetap komited untuk mengekalkan standard tertinggi dalam kebersihan dan kualiti makanan.
Kami amat menghargai sokongan dan pemahaman anda yang berterusan.
Salam hormat,
Upperstar Suria
