25/01/2026
FRAUDE!!! ATENCIÓN CIUDADANOS
Hola todos!
Me gustaría compartirles la pasima experiencia que tuve con la agencia ALIANZA NACIONAL MULTIMARCA
Por medio de una publicación en Facebook conocí a esta empresa que prometía una promoción muy tentadora, el cuál me llamó la atención porque estaba por cambiar mi coche, así que me acerque a la agencia el cuál me atendieron muy bien me dijeron que sí era candidato a adquirir un vehículo con ellos, me pidieron demostrar que la casa en la que vivo era mía y mis recibos de nómina (yo soy mesero en un hotel) me dijeron que en un lapso de 15 días o un mes a más tardar me lo entregarían. El 23 de Julio de 2024 firmé el contrato con ellos, dando $16,250 de enganche. Pasando los 15 días me comunico con ellos porque aún no me daban informes de la entrega, el agente de ventas que llevaba mi caso, me dijo que debía hacer 8 pagos mensuales de $9,837 los cuales cumplí en tiempo y forma. Para el mes de Abril de 2025 me acerque nuevamente a la agencia, el agente me informa que debo seguir abonando, realmente yo quería la camioneta así que seguí, realicé dos pagos más y cuando volví a preguntar para cuándo la entrega, me comenta el agente que habló a la matriz de autofinanciamiento el cuál solicitaba un aval que ganará $30,000 pesos comprobables en nómina o de lo contrario no se efectuaría la entrega, obviamente yo no conocía a nadie que ganará dicha cantidad, así que me enojé y solicite la cancelación para el reembolso, me dijeron que era un proceso tardado, iniciamos la cancelación en mayo, para que me reembolsarán únicamente $ 59,000 luego de 7 meses. Me comunique con el gerente de sucursal y le dije que esa cantidad no era toda, me dijo que ya no podía hacer nada más por mi, me dio el número de la matriz, pero jamás me respondían las llamadas, envié correos y tampoco me respondieron. Me acerque a la PROFECO de Cancún y me dijeron que no podían ayudarme porque ya no tenía ninguna relación con la agencia. Me molestó mucho que me dijeron que sí al inicio como para que después de 10 abonos me digan que no, la cláusula de cancelación dice que en los primeros 5 días del contrato se podía cancelar y devolver el dinero pero era obvio que yo no estaba dentro de ese lapso, porque mi intención nunca fue cancelar, tengan mucho cuidado porque después de todo esto me di a la tarea de investigar y hay más casos como el mío.
