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20/09/2026
Multiplicar el costo por tres no es fijar un precio.Es una fórmula sencilla, pero puede poner en riesgo la rentabilidad ...
20/09/2026

Multiplicar el costo por tres no es fijar un precio.

Es una fórmula sencilla, pero puede poner en riesgo la rentabilidad de un restaurante.

Imagine un hotel de gran turismo en la Riviera Maya.

Una pechuga a la plancha tiene un costo de ingredientes de $45.

Aplicando la conocida regla:

$45 × 3 = $135

¿Realmente debería venderse en $135?

Por supuesto que no.

Existen dos razones principales:

1. Hay una inversión que debe recuperarse.

Detrás del platillo existen instalaciones, cocina, equipo, mantenimiento, energía, personal capacitado, servicio, seguridad, amenidades, marca y posicionamiento.

El precio debe generar una contribución suficiente para sostener la operación y producir un rendimiento sobre la inversión.

2. El precio también depende de lo que el cliente está dispuesto a pagar.

El huésped no compra solamente una pechuga. Compra ubicación, servicio, presentación, ambiente, confianza, comodidad y experiencia.

El costo sirve como referencia interna, pero no determina por sí solo el precio de venta.

También debemos acabar con un error académico muy frecuente.

Algunos catedráticos, con muchos años impartiendo clases pero sin experiencia en la operación real de un restaurante, continúan enseñando “costo por tres” como una regla universal.

Los alumnos confían en esa enseñanza y posteriormente aplican la fórmula creyendo que protege la rentabilidad.

El problema no es la docencia. El problema es presentar un atajo como si fuera una verdad financiera.

Los años frente a un pizarrón no sustituyen la experiencia frente a una cocina en operación, un estado de resultados y un cliente que decide si paga o no.

Antes de fijar un precio debemos analizar:

* Costo real de la receta.
* Margen de contribución.
* Estructura operativa.
* Inversión por recuperar.
* Posicionamiento.
* Competencia.
* Volumen esperado.
* Valor percibido.
* Disposición de pago del cliente.

Multiplicar por tres es una cuenta. Fijar precios es una decisión de negocio.

El costo pone un piso.
El mercado marca un límite.
La contribución sostiene la operación.
La rentabilidad determina si realmente conviene vender.

Luis Manuel Rivera
PowerPeople
www.luismanuelrivera.com

Fuente: Rivera, Luis Manuel. (2015). Administración financiera en alimentos y bebidas. Editorial Porrúa.

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13/09/2026

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03/09/2026

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LA LIMPIEZA TAMBIÉN VENDEUn negocio puede tener una decoración espectacular, un excelente menú y una gran estrategia com...
16/08/2026

LA LIMPIEZA TAMBIÉN VENDE

Un negocio puede tener una decoración espectacular, un excelente menú y una gran estrategia comercial. Pero basta entrar a un baño descuidado o percibir falta de pulcritud en la cocina para que toda esa imagen se derrumbe.

En hospitalidad, la limpieza no es solamente una tarea operativa: es un mensaje de confianza.

Un baño impecable transmite orden, disciplina y respeto por el cliente. Una cocina limpia comunica control, profesionalismo y responsabilidad.

Y sucede algo interesante: el cliente normalmente no conoce nuestros procedimientos, nuestros estándares ni nuestros controles internos. Pero sí observa.

Observa el piso.
Observa los lavabos.
Observa los olores.
Observa los uniformes.
Observa las mesas.
Observa los detalles.

Y con esas pequeñas evidencias construye una conclusión mucho más grande:

“Si así cuidan lo que puedo ver, probablemente también cuidan lo que no puedo ver.”

Ahí comienza la confianza.

Por eso los baños son, en cierto sentido, una extensión de la cocina y de la cultura del establecimiento. Cuando están descuidados, inevitablemente aparece una pregunta en la mente del consumidor:

“Si el baño está así… ¿cómo estará la cocina?”

La limpieza también habla de liderazgo.

Un establecimiento limpio normalmente refleja procesos, supervisión, estándares, capacitación y seguimiento. La suciedad recurrente, por el contrario, suele ser síntoma de algo más profundo: falta de disciplina operativa.

Por eso no debemos considerar la limpieza simplemente como un costo.

Es parte de la experiencia del cliente.
Es parte de la reputación.
Es parte de la percepción de calidad.
Y finalmente, también es parte de la rentabilidad.

Porque un cliente puede olvidar algunos detalles del servicio, pero difícilmente olvidará un baño sucio o una cocina que le generó desconfianza.

La hospitalidad comienza mucho antes de servir un platillo.

Comienza cuando el establecimiento transmite:

“Aquí cuidamos los detalles porque también cuidamos de ti.”

Reflexión final:

La limpieza que el cliente observa genera confianza sobre aquello que no puede observar.

Luis Manuel Rivera
www.luismanuelrivera.com

Dirección

Cancún
77500

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