08/09/2024
It has come to our attention that there is someone who isn’t apart of our team that has been behaving rudely and saying something offensive this evening which may have been heard by our customers.
We deeply apologize for allowing this kind of incident to happen within our vicinity. As we weren’t able to offer an apology and explanation on time and therefore would like to apologize publicly and hope this message reach our loyal customer regardless. We are truly sorry if you are hurt by the actions. We’ll take more precautionary measure to ensure that this kind of incident does not happen again.
We would like to emphasize that the person in question isn’t apart of Coffee Lab KH team but is a frequent passerby in the area who were only stopping by our store to use our restroom. However, within this period he has said some offensive word in which may have been heard by our customer. As we initially didn’t know who he was, we were looking to see who we was. However, the customers within the store has already left and therefore we weren’t able to offer them an apology then.
Once again, we deeply apologize.
Sincerely,
Coffee Lab KH team
——————
ពួកយេីងឃេីញថាកាលពីល្ងាចថ្ងៃនេះមានជនដែលមិនមែនជាបុគ្គលិករឺក្រុមការងាររបស់ពួកយើង បានបញ្ចេញអាកប្បកិរិយានិងសម្តីមិនសមរម្យ ដែលបានឮដល់អតិថិជនរបស់ពួកយើង។ ពួកយើងសូមអភ័យទោសចំពោះការធ្វេសប្រហែសដែលបណ្តាលឲ្យមានករណីបែបនេះកើតឡើងនៅក្នុងបរិវេណហាងរបស់ពួកយើង។
ដោយហេតុដែលពួកយើងពុំបានផ្តល់ការសុំទោស និងបកស្រាយបានទាន់ពេលវេលាដល់អតិថិជនផ្ទាល់ ដូច្នេះហើយពួកយេីងចង់សុំទោសជាសាធារណៈ ហើយសង្ឃឹមថាសារមួយនេះនឹងអាចទៅដល់ពួកគាត់។
ពួកយើងពិតជាសុំទោស ប្រសិនបើហេតុការណ៍នេះបានធ្វេីឲ្យប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍របស់បងៗ ពួកយើងនឹងចាត់វិធានការហេីយបង្កេីនការប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមទៀត ដើម្បីធានាថាករណីបែបនេះនឹងមិនកើតឡើងទៀត។
ពួកយើងសូមបញ្ជាក់ថា បុគ្គលដែលចោទសួរនោះ មិនមែនជាក្រុមការងារ រឺ បុគ្គលិករបស់ Coffee Lab KH ទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកធ្វើដំណើរឆ្លងកាត់ជាញឹកញាប់ ដែលគ្រាន់តែឈប់ចតនៅហាងរបស់យើង ដើម្បីប្រើប្រាស់បន្ទប់ទឹកតែប៉ុណ្ណោះ។ ក្នុងអំឡុងពេលនោះដែរ គាត់បានប្រេីប្រាស់ពាក្យសម្តីមិនសមរម្យមួយចំនួន ដែលត្រូវបានឮដោយអតិថិជនរបស់ពួកយើង។ កាលពីដំបូងពួកយើងមិនបានដឹងថាគាត់ជានរណានោះឡេីយ ហេីយក៏ក្រុមការងារក៏បានតាមទៅសួរនាំ។ យ៉ាងណាមិញ អតិថិជនក្នុងហាងបានចាកចេញទៅបាត់ ហេីយពួកយើងក៏មិនបានសុំទោសពួកភ្លាមៗ។
ជាចុងក្រោយ ពួកយើងសូមអភ័យទោសម្តងទៀតចំពោះអតិថិជនរបស់យេីង។
ដោយក្តីគោរពពី
ក្រុមការងារ Coffee Lab KH
