01/10/2026
Oggi abbiamo ricevuto questa recensione e per la prima volta,abbiamo deciso di condividerla perché riteniamo doveroso raccontare anche ciò che è realmente accaduto. Questa mattina la signora ci ha contattati per ordinare una torta per domani dunque le abbiamo indicato la nostra pagina Instagram,dove avrebbe potuto inviarci le fotografie della torta desiderata. In seguito ci ha richiamati perché non riusciva a trovare il profilo e ci ha chiesto un numero WhatsApp,servizio che non utilizziamo (ricordiamo che non è obbligatorio ). Poiché durante la telefonata c’erano evidenti difficoltà di comprensione e non siamo riusciti neppure a farci lasciare un recapito telefonico per poterla ricontattare, le abbiamo gentilmente consigliato di passare in negozio durante la mattinata. La cliente però,non è venuta in negozio,non ci ha più ricontattati e l’ordine non è mai stato effettuato. Ha preferito invece cercare immediatamente la nostra attività su Google (ci ha messo due secondi a trovarci lì ma non su Instagram) e assegnarci una stella anche per il cibo e l’ambiente,nonostante non abbia mai acquistato,assaggiato né visto alcun nostro prodotto e non sia neppure entrata nel nostro locale
Ci dispiace per il fraintendimento,ma definire il nostro personale “scortese”, sostenere che si comporti “come se tutti gli dovessero dei soldi” e arrivare a scrivere che “le persone sporche nel cuore non possono nemmeno preparare torte buone” è offensivo,ingiusto e completamente fuori luogo
Dietro ogni attività ci sono persone,famiglie,sacrifici e tante ore di lavoro. Prima di pubblicare parole così offensive,soprattutto senza aver mai usufruito del servizio né acquistato alcun prodotto,sarebbe sempre opportuno ricordarlo
