11/08/2026
UMKM JANGAN HANYA JUAL PRODUK,
BANGUNLAH ALASAN UNTUK DIPERCAYA.
Banyak pelaku UMKM berpikir bahwa branding adalah soal logo, kemasan yang bagus, atau rajin posting di media sosial.
Padahal, branding jauh lebih besar dari itu.
Branding adalah apa yang orang pikirkan ketika mendengar nama usaha kita.
Karena itu, saya percaya ada satu perubahan mindset yang penting bagi setiap pelaku UMKM
“Kita tidak hanya menjual produk.
Kita menjual alasan mengapa pelanggan perlu percaya”
Produk yang bagus bisa membuat orang mencoba.
Tetapi pengalaman yang baik, kualitas yang konsisten, pelayanan yang jujur, dan janji yang selalu ditepati akan membuat mereka kembali.
Sederhananya:
Produk → Pengalaman → Kepercayaan → Loyalitas → Brand.
Inilah mengapa saya selalu mengatakan
“Orang datang pertama karena penasaran.
Orang kembali karena percaya.”
Bagi saya, inilah tantangan sekaligus peluang besar UMKM Sumatera Barat.
Kita tidak harus menjadi yang paling besar.
Tidak harus menjadi yang paling murah.
Tetapi kita harus berusaha menjadi brand yang paling dipercaya oleh pelanggan kita.
Dan proses itu bisa dimulai dari hal sederhana,
kenali pelanggan, temukan keunikan, ceritakan perjalanan usaha, jaga kualitas, konsisten memberikan pengalaman terbaik, dan buktikan janji kita setiap hari.
Saya percaya, banyak UMKM di Sumatera Barat yang hari ini masih sederhana, tetapi memiliki potensi untuk tumbuh menjadi brand besar dari Ranah Minang, semoga nanti Sate Sutan Mudo Salah Satunya, Aamiin.,
Karena pada akhirnya
Produk yang baik mungkin dibeli sekali.
Brand yang kuat akan dicari berkali-kali.
Semoga Sharing kali ini bersama UMKM Binaan BI Sumbar Bermanfaat dan Berasa. Terimakasih atas kesempatan yg diberikan oleh Bank Indonesia Wilayah Sumbar dan Mbak Muri serta Suami.
Sampai ketemu di sharing selanjutnya,.
