30/06/2026
Tegnap történt nálunk egy elég kellemetlen eset, amit nem azért szeretnénk megosztani, mert vitázni akarunk bárkivel, hanem azért, mert szerintünk van egy határ, amit vendégként, versenytársként és emberként sem kellene átlépni.
Jött hozzánk egy társaság, rendeltek, ettek, közben felénk semmit nem jeleztek, nem szóltak, hogy bármi gond lenne, nem kértek segítséget, nem adtak lehetőséget arra, hogy ha valóban probléma van, akkor azt ott helyben meg tudjuk oldani.
Ezután előkerült egy telefon, amiről felolvasva, majd abból leírva született egy panasz, ami számunkra azért volt különösen furcsa, mert nem egy spontán vendégélménynek tűnt, hanem sokkal inkább egy előre megírt szövegnek, amit csak el kellett játszani nálunk.
Később a szökőkút környékén hangosan próbálták lebeszélni az embereket arról, hogy a Woody’sba jöjjenek, majd amikor elmentek, szétnyomott ketchupot, szétdobált papírokat és otthagyott koszt hagytak maguk után az asztalon, amit őszintén szólva nehéz volt másként értelmezni, mint szándékos tiszteletlenségként.
Nem az a baj, ha valakinek nem ízlik valami, nem az a baj, ha valaki kritikát fogalmaz meg, és az sem baj, ha valaki máshol jobban szeret enni, mert vendéglátósként pontosan tudjuk, hogy nem lehet mindenkinek ugyanazt adni, de ha valódi gond van, akkor azt normális hangnemben, egymás felé jelezve lehet és kell is kezelni.
Ami miatt ezt az egészet különösen szomorúnak érezzük, hogy tudomásunk szerint a társaság egy másik pécsi smash burgerezőhöz köthető, és így ez az egész sokkal kevésbé tűnik egy valódi panasznak, mint egy előre megtervezett jelenetnek, ami nem a burgerünkről, nem a vendégélményről, hanem a hangulatkeltésről szólt.
Mi nem így gondolkodunk a versenyről, mert szerintünk Pécsen bőven van hely több jó helynek, több jó burgernek, több jó ötletnek, és sokkal előrébb lennénk, ha egymás rombolása helyett mindenki a saját munkáját próbálná jobban csinálni.
Mi továbbra is erre fogunk koncentrálni: a saját vendégeinkre, a saját burgerünkre, a saját hibáink javítására és arra, hogy aki hozzánk jön, az jó élménnyel menjen el.
Köszönjük mindenkinek, aki ismer minket, aki visszajár, aki ajánl minket, aki kiáll mellettünk, vagy egyszerűen csak normálisan, tisztelettel áll mások munkájához, mert nekünk ebből van erőnk tovább csinálni, nem abból, hogy másokat próbálunk lehúzni.
Ma is várunk titeket nagy szeretettel 💛🤎