26/09/2026
Bonsoir à tous,
C’est rare, mais malheureusement, ça arrive…
Hier soir, un certain Armand a passé une commande chez nous et n’est finalement jamais venu la récupérer.
Aucun appel, aucune nouvelle… Une commande préparée pour rien.
Aujourd’hui, je me suis permis de rappeler le numéro laissé lors de la commande. Nous notons évidemment les noms et les commandes, notamment pour ce genre de situation.
Et je dois avouer que l’accueil qui m’a été réservé au téléphone m’a quelque peu laissée sans voix…
Bien sûr, il y a la perte financière et le temps passé à préparer une commande qui finit par être jetée. Mais ce qui dérange le plus, c’est surtout le manque de respect.
Nous avons attendu, retardé notre fermeture, et lorsque nous avons simplement cherché à comprendre ce qu’il s’était passé, on nous a raccroché au nez.
Derrière un commerce, il y a des personnes. Nous avons, nous aussi, une vie, une famille et des enfants en bas âge qui nous attendent le soir. Notre temps a autant de valeur que celui de nos clients.
J’ai le numéro de téléphone et je pourrais facilement l’afficher publiquement, surtout au vu de l’attitude particulièrement hautaine de la fille et de sa mère. Mais je ne m’abaisserai pas à ça.
Un peu de respect et de savoir-vivre ne coûtent rien. Quant au reste… je laisse le karma faire son travail. 😉
Bonne soirée à tous, et merci à tous nos clients respectueux et fidèles. ❤️🍕
