16/10/2026
Un peu de compréhension et d’indulgence, c’est aussi important ❤️
Chez O’BREAK, toute l’équipe s’efforce chaque jour de satisfaire ses clients, de proposer des produits de qualité et d’offrir le meilleur service possible.
C’est pourquoi nous trouvons particulièrement dommage de recevoir une note d’une étoile simplement parce qu’un appel téléphonique est resté sans réponse. Nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels et, lorsque nous le pouvons, nous rappelons également les personnes que nous n’avons pas réussi à joindre. Il peut arriver que nous soyons déjà en ligne avec un autre client ou que nous soyons en dehors de nos horaires d’ouverture. Nous ne pouvons malheureusement pas être disponibles à chaque instant, malgré toute notre bonne volonté.
Nous comprenons parfaitement qu’il puisse être frustrant de ne pas réussir à nous joindre, mais une seule tentative d’appel manquée ne reflète ni la qualité de notre travail, ni l’investissement de toute une équipe au quotidien.
Ces avis très sévères, qui impactent directement notre note et notre établissement, sont forcément contrariantеs et parfois décourageants, surtout lorsque nous mettons tout notre cœur et toute notre énergie à satisfaire notre clientèle.
Nous continuerons malgré tout à faire de notre mieux, chaque jour, pour vous offrir le meilleur. Nous demandons simplement un peu de compréhension, de patience et d’indulgence. Derrière O’BREAK, il y a une équipe de personnes qui travaillent avec passion et qui font de leur mieux pour vous satisfaire. ❤️
Merci à tous ceux qui nous font confiance, nous soutiennent et savent reconnaître les efforts fournis au quotidien. 🙏
