27/10/2024
Sehr geehrte Kunden,
leider ist in unserem Restaurant ein enttäuschender Vorfall geschehen: Drei Schüler der nahegelegenen Schule haben nach dem Essen ohne zu bezahlen und in hastiger Weise das Restaurant verlassen. Obwohl sie während des Essens höflich waren, haben sie sich letztendlich für die Flucht entschieden. Unsere Mitarbeiter sind sofort hinterhergelaufen, aber sie sind schnell mit dem Fahrrad weglaufen . Leider war es zu dunkel, um sie zu filmen.
Wir sind uns bewusst, dass jeder in Schwierigkeiten geraten kann, und wir sind bereit, Ihre Meinung zu hören. Wenn Sie mit dem Essen unzufrieden sind, würden wir Ihnen sehr gerne sofort Feedback geben, damit wir unsere Arbeit verbessern können. Das Weglaufen ohne zu bezahlen bringt nicht nur unser Geschäft in Bedrängnis, sondern untergräbt auch das Vertrauen zwischen Menschen.
Wir glauben fest daran, dass nach dem Konsum zu bezahlen eine grundlegende soziale Vereinbarung ist und eine Pflicht für jeden ist. Wir hoffen, dass, wenn die drei jungen Leute diese Nachricht sehen, sie zurückkommen und ihre Rechnung zu begleichen. Wir glauben, dass ihr Handeln möglicherweise aus dem Moment heraus getrieben wurde, und wir sind bereit, Verständnis zu zeigen.
Gleichzeitig reflektieren wir unsere Serviceprozesse. Einige haben vorgeschlagen, dass wir die Kunden auffordern sollten, vor dem Betreten des Restaurants zu bezahlen, aber wir möchten dies nicht tun. Wir sind der Meinung, dass dies den Erlebniswert der Gäste beeinträchtigen könnte und sie unzufriedenstellen könnte.
Wir möchten unsere Geschäftsphilosophie nicht aufgrund einzelner Vorfälle ändern. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um einen besseren Service und leckeres Essen anzubieten, um all den Vertrauensarbeit zu bedanken,die Sie uns gegeben haben. Wir glauben, dass durch unsere Anstrengungen eine harmonischere Essumgebung geschaffen werden kann.
Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung unserer Stammkunden, die unser Restaurant mit Wärme und Leben gefüllt haben.
Ein weiteres Mal vielen Dank für das Verständnis und die Unterstützung aller Kunden.
Gourmet City Team
