02/07/2026
Ich, Scussel Dario, Besitzer vom Eis Dolomiti, muss mir heute einfach mal etwas von der Seele schreiben.
Wir merken leider immer häufiger, dass manche Menschen nie zufrieden sind. Unsere Eisdiele hat täglich 13 Stunden geöffnet – und trotzdem heißt es beim Schließen: „Habt ihr das Geld nicht nötig?“
Es wird sich beschwert, wenn wir ein bestimmtes Getränk nicht haben. Es wird sich beschwert, wenn eine Eissorte gerade ausverkauft ist.
Heute Abend hat ein Kunde sogar meine Tochter zum Weinen gebracht. Ich habe ihn darauf angesprochen und ihn gebeten, sich bei ihr zu entschuldigen. Seine Antwort war nur: „Dazu habe ich keine Lust.“
Manchmal hätte ich das Gefühl, es wäre an der Zeit, dass auch Kunden bewertet werden könnten.
Zum Glück sind die allermeisten unserer Gäste freundlich, respektvoll und wertschätzend. Dafür möchten wir uns von Herzen bedanken. Ihr seid der Grund, warum uns unsere Arbeit trotz solcher Erlebnisse immer noch Freude macht.
Vielen Dank an alle, die uns mit einem Lächeln begegnen.
Euer Dolomiti-Team
