07/09/2020
Nota de decepção com o iFood.
Infelizmente essa será a única maneira de obter uma resposta deles, esperamos que aconteça.
No último mês tivemos 5 pedidos cancelados com erros desta "empresa" que visa o "bom relacionamento" com seus parceiros.
Dentro destes 5 pedidos foram 2 pedidos extraviados pelo motoboy deles, sendo que não temos o direito do ressarcimento, 2 pedidos onde os clientes receberam o prato e agiram de má fé, cancelando o mesmo, após o motoboy entregar. Mais uma vez nada poderemos fazer e nem o ressarcimento acontecerá, por fim, houve outro pedido com falha no sistema deles, onde não conseguimos aceitar o pedido e o mesmo foi cancelado. Infelizmente em época de pandemia precisamos deste serviço, porém temos outra empresa de delivery e provavelmente vamos fechar com mais uma. Concluo que o IFOOD é o pior aplicativo de delivery para se trabalhar, cobrando taxas abusivas, cobram entregas mirabolantes, e mensalidades altas.
Queridos clientes e amigos, desculpe por estarmos fazendo este desabafo, mas precisamos zelar pela nossa qualidade, para um melhor atendimento aos nossos clientes.
Uma ótima tarde a todos.
