13/06/2026
NOTA OFICIAL
A equipe da El Sabory vem a público pedir sinceras desculpas a todos os clientes pelos transtornos ocorridos hoje.
Devido a uma grave instabilidade no sistema SAIPOS, diversos pedidos foram aceitos automaticamente sem que tivéssemos acesso às informações. O problema só foi identificado após o retorno do sistema, quando já havia uma grande quantidade de pedidos acumulados, gerando atrasos superiores a 1 hora.
Infelizmente, essa situação ocorreu justamente em um dos dias mais importantes do ano para nossa equipe, causando prejuízos financeiros e comprometendo a qualidade do atendimento que sempre buscamos oferecer.
Queremos deixar claro que tentamos de todas as formas atender cada cliente da melhor maneira possível, porém a falha estava fora do nosso alcance e sem acesso ao sistema não foi possível agir como gostaríamos.
Agradecemos imensamente a compreensão de todos os clientes que entenderam nossa situação e permaneceram ao nosso lado neste momento difícil.
A El Sabory sempre trabalhou com dedicação, respeito e compromisso para oferecer qualidade e excelência no atendimento. O ocorrido não representa o padrão que buscamos entregar todos os dias.
Nosso sincero pedido de desculpas a todos os clientes afetados.
Equipe El Sabory 🍕❤️