ROAST LAB Coffee

ROAST LAB Coffee ☕️Mỗi hạt cà phê là một thí nghiệm. Mỗi sản phẩm là một công thức hương vị được tinh chỉnh hoàn hảo.
💪(Page sử dụng để thực hiện bài tập)
(2)

Buổi họp báo về “Công bố thông tin về sự cố chất lượng sản phẩm Cà phê lon” đã diễn ra trong không khí thẳng thắn và min...
12/12/2025

Buổi họp báo về “Công bố thông tin về sự cố chất lượng sản phẩm Cà phê lon” đã diễn ra trong không khí thẳng thắn và minh bạch nhờ sự tham dự và đưa tin kịp thời của các cơ quan báo chí.

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý báo đã dành thời gian quan tâm, đặt câu hỏi và hỗ trợ lan tỏa thông tin chính xác đến công chúng.

Trân trọng cảm ơn các quý nhà báo:
- Báo Sức khỏe & Đời sống - Cơ quan ngôn luận của Bộ Y tế
- Báo An ninh Thủ đô
- Báo Quân đội nhân dân
- Báo Lao Động
- Báo Tuổi Trẻ
- Báo Thanh niên
- Báo Điện tử Tiền Phong
- Báo Công an nhân dân
- Báo Điện tử Dân Trí
- Báo tuổi trẻ thủ đô

Sự đồng hành của các cơ quan báo chí là vô cùng quan trọng để chúng tôi giải quyết tình huống một cách minh bạch, kịp thời và trách nhiệm.
_________

Chiều ngày 09 tháng 12, Roast Lab tổ chức họp báo tại số 3 Chùa Láng nhằm thông tin về vụ việc một khách hàng phải nhập ...
11/12/2025

Chiều ngày 09 tháng 12, Roast Lab tổ chức họp báo tại số 3 Chùa Láng nhằm thông tin về vụ việc một khách hàng phải nhập viện sau khi sử dụng sản phẩm cà phê lon. Đại diện thương hiệu xác nhận đã tiếp cận hồ sơ từ phía bệnh viện và đang phối hợp với gia đình để làm rõ tình hình sức khỏe hiện tại.

Mẫu sản phẩm thuộc lô RL-221125-A đã được chuyển tới đơn vị kiểm nghiệm độc lập. Trong thời gian chờ kết quả, Roast Lab thông báo tạm thu hồi toàn bộ sản phẩm của lô này trên phạm vi toàn quốc, đồng thời triển khai hỗ trợ đổi trả và chi phí y tế với các trường hợp liên quan.

Về việc cá nhân được cho là nạn nhân đăng tải thông tin cho rằng sản phẩm gây nguy hiểm nghiêm trọng, Roast Lab Coffe cũng khẳng định, những thông tin lan truyền về tác nhân gây hại hiện vẫn chưa có kết luận chính thức và mong cộng đồng không suy diễn khi chưa có kiểm chứng. Do đó, thương hiệu đề nghị người dùng không lan truyền các nội dung chưa được kiểm chứng. Roast Lab gửi lời xin lỗi và cam kết cập nhật minh bạch ngay khi có kết quả điều tra.

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý nhà báo và các đơn vị liên quan đã dành thời gian quan tâm, đặt câu hỏi và hỗ trợ lan tỏa thông tin chính xác đến công chúng.
________________________________________________

11/12/2025

[RECAP] TOÀN CẢNH HỌP BÁO NGÀY 9/12

Sự cố vừa qua là bài học đắt giá nhất trong hành trình phát triển của ROAST LAB Coffee. Cảm ơn quý khách hàng đã nghiêm khắc để ROAST LAB nhìn lại và hoàn thiện mình.

(xem chi tiết diễn biến họp báo tại video.)

——

CHÍNH THỨC: Buổi họp báo của ROAST LAB COFFEE đang diễn ra ngay lúc này!
09/12/2025

CHÍNH THỨC: Buổi họp báo của ROAST LAB COFFEE đang diễn ra ngay lúc này!

THÔNG BÁO NHẮC LẠI THỜI GIAN HỌP BÁORoast Lab xin thông tin lại để quý báo chí, đối tác và khách hàng tiện theo dõi:🗓 Th...
08/12/2025

THÔNG BÁO NHẮC LẠI THỜI GIAN HỌP BÁO

Roast Lab xin thông tin lại để quý báo chí, đối tác và khách hàng tiện theo dõi:

🗓 Thời gian: 15h00 - Thứ Ba - ngày 09/12
📍 Địa điểm: Tòa C Số 3 Chùa Láng, Hà Nội

Buổi họp báo sẽ tập trung công bố kết quả kiểm nghiệm và quy trình bồi thường liên quan đến sự việc khách hàng nhập viện sau khi sử dụng sản phẩm Cà phê lon Roast Lab, cùng các biện pháp xử lý tiếp theo.

Trân trọng kính mời các đơn vị tham dự để nắm thông tin đầy đủ và chính xác.

07/12/2025

THÔNG BÁO TỔ CHỨC HỌP BÁO CHÍNH THỨC VỀ SỰ CỐ NGÀY 02/12

Kính gửi Quý Khách hàng, Quý Đối tác và Các cơ quan Thông tấn Báo chí,

Liên quan đến sự cố về chất lượng sản phẩm và sức khỏe khách hàng xảy ra vào ngày 02/12 vừa qua, cũng như những thông tin trái chiều đang lan truyền, ROAST LAB nhận thấy trách nhiệm của mình là phải cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác và minh bạch nhất tới công chúng.

Ban Lãnh đạo ROAST LAB trân trọng thông báo tổ chức buổi Gặp gỡ Báo chí & Công bố thông tin chính thức với các nội dung trọng tâm:

1. Công bố nguyên nhân sự cố: Dựa trên kết quả rà soát nội bộ và kiểm định độc lập.

2. Phương án bồi thường & Khắc phục: Công khai chính sách hỗ trợ thỏa đáng nhất cho khách hàng bị ảnh hưởng.

3. Cam kết chất lượng: Các biện pháp cải tổ quy trình sản xuất/vận hành để đảm bảo sự việc không tái diễn.

4. Hỏi - Đáp: Trả lời trực tiếp mọi thắc mắc của phóng viên và báo chí.

Thông tin sự kiện:
- Thời gian: 15h00, Thứ Ba, ngày 09/12/2025.
- Địa điểm: Tòa C số 3 Chùa Láng - Hà Nội
- Thành phần tham dự: Ban Giám đốc ROAST LAB, Luật sư đại diện, và các Đơn vị Báo chí.

ROAST LAB xin chân thành cáo lỗi vì những ồn ào vừa qua và mong nhận được sự quan tâm theo dõi của quý vị để sự thật được sáng tỏ.

Trân trọng.

THÔNG CÁO BÁO CHÍ HỌP BÁO ROAST LAB COFFE
06/12/2025

THÔNG CÁO BÁO CHÍ HỌP BÁO ROAST LAB COFFE

05/12/2025

CẬP NHẬT TÌNH HÌNH KHÁCH HÀNG

Roast Lab xin thông tin nhanh về trường hợp khách hàng được đưa vào bệnh viện sau khi sử dụng sản phẩm Cà phê lon Roast Lab trong ngày 02/12/2025.

1. Sức khỏe khách hàng
- Khách hàng hiện đã ổn định, các triệu chứng giảm rõ rệt.
- Vẫn tiếp tục theo dõi tại bệnh viện theo chỉ định bác sĩ.
- Roast Lab đang hỗ trợ toàn bộ chi phí y tế và làm việc trực tiếp với gia đình.

2. Tình hình điều tra
- Mẫu sản phẩm liên quan đã được gửi đi kiểm nghiệm độc lập.
- Lô sản xuất được tạm phong tỏa để phục vụ rà soát.
- Nhà máy và điểm bán đang được kiểm tra điều kiện bảo quản – vận chuyển.

3. Cam kết
Roast Lab sẽ cập nhật kết quả kiểm nghiệm và các bước xử lý tiếp theo ngay khi có thông tin mới.
Sức khỏe khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

📞 Hotline: 0985 642 699
📩 Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ trực 24/7 trong giai đoạn điều tra."

THÔNG BÁO QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG ĐỐI VỚI NHỮNG KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CÀ PHÊ LON ROAST LAB
04/12/2025

THÔNG BÁO QUY TRÌNH BỒI THƯỜNG ĐỐI VỚI NHỮNG KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG CÀ PHÊ LON ROAST LAB

THÔNG BÁO THU HỒI SẢN PHẨM CÀ PHÊ LON ROAST LAB COFFEEROAST LAB COFFEE xin thông báo về việc thu hồi sản phẩm Cà phê Lon...
03/12/2025

THÔNG BÁO THU HỒI SẢN PHẨM CÀ PHÊ LON ROAST LAB COFFEE

ROAST LAB COFFEE xin thông báo về việc thu hồi sản phẩm Cà phê Lon do phát hiện nguy cơ mất an toàn trong quá trình bảo quản - vận chuyển tại hệ thống phân phối.

1. Sản phẩm thu hồi
Cà phê lon ROAST LAB COFFEE
Dung tích: 330ml
Sản xuất có nguy cơ ảnh hưởng chất lượng (mã LOT RL-221125-A).

2. Lý do thu hồi
Qua kiểm tra khẩn cấp, chúng tôi ghi nhận quá trình vận chuyển không đảm bảo đúng tiêu chuẩn nhiệt độ bảo quản dẫn đến sản phẩm bị biến đổi hợp chất, có tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng.
Để đảm bảo sức khỏe và quyền lợi khách hàng, ROAST LAB quyết định thu hồi toàn bộ sản phẩm Cà phê Lon!

3. Hướng dẫn khách hàng
Nếu bạn đã mua và đang sử dụng sản phẩm cà phê lon ROAST LAB, vui lòng:
Ngừng sử dụng ngay nếu phát hiện lon phồng, méo, có dấu hiệu bất thường.

4. Cam kết của ROAST LAB
ROAST LAB cam kết:
- Hoàn tiền 100% hoá đơn khách hàng đã mua sản phẩm Cà phê Lon
- Đổi sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn
- Hỗ trợ toàn bộ chi phí y tế và thực hiện qua trình bồi thường đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm
- Làm việc với cơ quan chức năng để điều tra nguyên nhân.
- Rà soát toàn bộ hệ thống vận chuyển – phân phối.
- Cập nhật thông tin minh bạch trên fanpage.

Sức khỏe và an toàn của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của ROAST LAB
ROAST LAB COFFEE chân thành xin lỗi vì sự cố ngoài mong muốn và mong nhận được sự hợp tác từ quý khách hàng.

THÔNG BÁO CHÍNH THỨC TỪ ROASTLAB VỀ SỰ VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG [N.V.H]Kính gửi Quý khách hàng và Cộng đồng,Vào lúc...
03/12/2025

THÔNG BÁO CHÍNH THỨC TỪ ROASTLAB VỀ SỰ VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN KHÁCH HÀNG [N.V.H]

Kính gửi Quý khách hàng và Cộng đồng,

Vào lúc 19 giờ 30 phút, ngày 02 tháng 12 năm 2025, ROAST LAB đã tiếp nhận thông tin phản ánh về trường hợp khách hàng gặp vấn đề sức khỏe sau khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Trước hết, đội ngũ ROAST LAB xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất vì sự lo lắng và trải nghiệm không mong muốn này. Sức khỏe và sự an toàn của khách hàng luôn là tôn chỉ hoạt động cao nhất của chúng tôi. Chúng tôi vô cùng lấy làm tiếc khi sự việc này xảy ra.

Ngay sau khi nhận được thông tin, Ban Giám đốc ROAST LAB đã kích hoạt quy trình khẩn cấp:

1. Liên hệ trực tiếp: Đang nỗ lực kết nối và thăm hỏi tình hình sức khỏe của khách hàng.

2. Rà soát nội bộ: Niêm phong lô hàng liên quan, kiểm tra toàn bộ quy trình từ nhập liệu, pha chế đến vận chuyển/bảo quản tại cửa hàng.

3. Phối hợp: Sẵn sàng hợp tác với các cơ quan chức năng để làm rõ nguyên nhân.

Hiện tại, nguyên nhân chính xác đang được khẩn trương làm rõ. Chúng tôi cam kết sẽ công khai, minh bạch mọi thông tin ngay khi có kết quả điều tra, tuyệt đối không bao che hay trốn tránh trách nhiệm.

Trong thời gian chờ kết quả, ROAST LAB xin phép lắng nghe mọi phản hồi qua Hotline: 0985 642 699

Chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự cảm thông từ Quý khách hàng.

Đội ngũ ROAST LAB.

Address

Hanoi
Hanoi

Telephone

+84349669978

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ROAST LAB Coffee posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category