15/01/2026
⚠️ CẢNH BÁO CÁC CHỦ QUÁN – TRẢI NGHIỆM RẤT TỆ KHI SHIP ĐƠN QUA APP BEE
Mình đăng bài này để cảnh báo các chủ quán đang hoặc sắp sử dụng app bee để ship đồ ăn.
📌 Sự việc xảy ra hôm nay với chính quán mình:
– Quán mình ship đơn lẩu cho khách
– Khách đột xuất có việc, chưa thể nhận hàng
– Nhân viên quán chủ động báo ship quay đầu, quán chịu trả x2 tiền ship để không ảnh hưởng tài xế
👉 Đây là cách xử lý rất thiện chí từ phía quán.
❌ Nhưng tài xế be xử lý cực kỳ khó chịu:
• Không hợp tác quay đầu
• Nói mang đồ lên văn phòng be
• Sau đó nhắn tin với thái độ trêu ngươi, thiếu tôn trọng
• Khi quán đề nghị hủy đơn + trả tiền ship đầy đủ thì không chấp nhận
📸 Toàn bộ tin nhắn đều có bằng chứng (mình đính kèm ảnh).
Điều khiến mình bức xúc nhất:
👉 Quán đã chịu thiệt, chịu tiền, xử lý đàng hoàng
👉 Nhưng tài xế không thiện chí, lại còn nhắn kiểu coi thường người khác
❗ Với các chủ quán:
• Đơn đồ ăn không phải món nhỏ
• Chỉ cần ship xử lý thiếu hợp tác là quán chịu thiệt hoàn toàn
• App không có cơ chế bảo vệ quán rõ ràng trong tình huống này
📍 Bài viết dựa trên trải nghiệm thật + bằng chứng thật.
CẬP NHẬT: ĐƠN HÀNG VẪN ĐANG BỊ SHIPPER BEE GIỮ
Tính đến thời điểm này, đơn lẩu của quán mình vẫn do shipper bee cầm,
chưa giao cho khách – chưa giao về văn phòng bee thậm chí thái độ trêu ngươi thách thức – chưa hoàn tất/hủy đơn theo quy trình.
Quán đã:
– Chủ động yêu cầu hủy
– Chấp nhận trả phí ship đầy đủ
– Trao đổi thiện chí
Nhưng shipper không hợp tác, khiến quán rơi vào tình trạng vừa mất hàng, vừa mất thời gian xử lý, đơn đồ ăn ko để được lâu
Mong bee có phản hồi chính thức, vì đây là rủi ro rất lớn với các quán kinh doanh đồ ăn.
“Đơn hàng đang ở đâu, trách nhiệm thuộc về ai – mong bee làm rõ.”
