23/02/2026
🇨🇮 Fabrice Sawegnon sur la façon dont il relève le défi humain au sein du BBR :
« C’est un énorme challenge, et c’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles nous avons fermé le BBr - Boulay Beach Resort pendant six mois, afin de renouveler le personnel et les méthodes. Pour moi, le premier défi est avant tout un défi humain.
Vous allez peut-être rire, mais au BBR, à la cuisine, des cuisiniers volaient des poulets. À la réception, certains employés avaient des numéros Mobile Money cachés pour encaisser les clients à côté. Au service technique, il y avait des agents qui rentraient chez eux avec des tables à repasser ou des fers à repasser. Au bar ou à la restauration, des serveurs tenaient de petits carnets en cachette pour facturer les clients eux-mêmes et encaisser l’argent directement.
Et là, je ne parle même pas encore de la compétence du personnel ni de la vision. Je parle simplement de droiture et de valeurs. Des personnes viennent travailler dans une entreprise avec l’intention, consciemment ou non, de la faire couler.
C’est extrêmement difficile. Le vrai gros challenge chez nous, ce sont les valeurs. J’en parle souvent, mais les gens ne comprennent pas toujours. Les vraies valeurs : l’honnêteté. Il faut mettre en place des contrôles, et c’est terrible.
Le premier sujet est humain. Ensuite, il y a le partage de la vision. Parfois, nous avons des collaborateurs qui n’ont pas beaucoup voyagé, donc qui ne comprennent pas l’expérience que nous voulons vendre. Il faut alors former, expliquer, accompagner. Mais tant qu’ils ne l’ont pas vécu et compris, c’est compliqué.
Quand j’ai lancé le Life Star, j’ai pris le DJ du Life Star et je suis parti avec lui à Paris 🇫🇷. Je l’ai envoyé pendant une semaine dans une grande boîte de nuit d’un ami qui marchait très bien, pour lui montrer ce qu’est la musique internationale. Je ne voulais pas de musique ethnique, mais une programmation internationale. Il est revenu à Abidjan, et il a cartonné pendant dix ans. Vo
