Felanmälan och hyresgästfrågor hänvisar vi till vårt Kundcenter. linktr.ee/helsingborgshem_dalhem VÅRA RIKTLINJER
Vi är måna om att alla håller en god ton i våra sociala medier. Kommentarer som görs ska vara relevanta för ämnet i det enskilda inlägget. Irrelevanta kommentarer kommer att tas bort. Tänk efter innan du delar information öppet, skriv inte ut personuppgifter, telefonnummer eller annat
material som kan vara känsligt. Tänk också på att:
- Du är personligt ansvarig för de kommentarer du publicerar. Tänk därför på att ha en trevlig och respektfull ton i det du skriver. Tänk på att de kommentarer du skriver på vår sida blir synliga för andra användare. Se även Facebooks generella användarvillkor och förhållningsregler.
- Vi raderar konsekvent kommentarer som innehåller ryktesspridning eller sprider felaktiga uppgifter. Vi raderar också kommentarer som vi bedömer är kränkande, hotfulla eller stötande, är brottsliga eller bryter mot personuppgiftslagen.
- Kommentarer som innehåller grova svordomar och/eller grovt språk blockeras automatiskt via Facebooks språkfilter och tas bort av administratör.
- Personangrepp på enskilda individer eller anställda hos Helsingborgshem accepteras inte.
- Vi tillåter inte marknadsföring av verksamheter, Facebookgrupper, sidor eller evenemang som inte har anknytning till Helsingborgshem.
- Alla länkningar till obekräftad eller vilseledande information kommer att tas bort.
- Vid utlottning eller tävling har de som deltar eget ansvar att läsa sina meddelanden från oss för att kunna ta emot sin vinst. Den som vid upprepade tillfällen bryter mot denna policy kommer att bli blockerad från vår Facebooksida samt få sina kommentarer raderade. Vi förbehåller oss rätten att stänga av kommentarsfunktionen i särskilda fall. Vi behandlar aldrig personärenden via sociala medier utan hjälper dig vidare till rätt person med ditt ärende. Vi tillåter inte att personärenden diskuteras öppet i sociala medier, oavsett om det gäller dig själv eller någon annan. Vill du skicka ett privat Facebook-meddelande till oss på Helsingborgshem gör du det med hjälp av meddelandefunktionen. Dessa meddelanden är synliga endast för dig som avsändare och för Helsingborgshems administratörer. Vi finns tillgängliga i våra sociala kanaler alla vardagar mellan klockan 08.00–17.00 och vi besvarar frågor så fort som möjligt. Önskar du personlig service eller har specifika frågor om ditt boende, vänligen kontakta Kundcenter. https://helsingborgshem.se/artikel/kontakt
Vi som besvarar dina frågor och inlägg här är Helsingborgshems områdesteam på Dalhem!
