Notto Bento

09/01/2026

09/01/2026

🧧✨【新年限定 · 手工黄梨饼】✨🧧

新年将至，
一口黄梨饼
吃的是年味，也是一份安心。

🍍 新鲜制作
🙌 纯手工制作
🚫 无添加剂
✨ 少甜不腻，保留天然果香

外皮酥香，内馅浓郁，甜而不腻🤩
适合长辈，也适合不嗜甜的你❤️

📩 私信我们预订
数量有限，售完为止‼️

As Chinese New Year approaches
enjoy the festive season with our
Handmade Pineapple Tarts / Pineapple Cookies 🍍

🍍 Freshly made
🙌 100% handmade
🚫 No additives
✨ Less sweet, not cloying — natural pineapple flavour

Buttery and crumbly on the outside,
Rich and fragrant on the inside,
Ideal for sharing with family and friends during the festive season.

📩 DM us to order
Limited quantities available‼️

17/09/2025

🔥New Orleans Chicken 新奥尔良鸡🔥

别问，问就是——
✨色香味都在线，鸡肉嫩到犯规✨
配菜丰富到像开派对 🎉
一口满足到停不下来🤤

减脂人安心吃，馋嘴人更要吃！
（反正都会爱上啦😏）

今日不吃 明天一定会后悔‼️

#新品上线 #便当界的天花板 #新奥尔良鸡

10/09/2025

✨新品登场✨
清爽解腻的 香煎鲭鱼便当 🐟
搭配特调 香菜青柠汁 🌿🍋
一口鲜香，一口清新，
满满营养，新鲜上线！💚

📍 Klang Valley, PJ, KL
🚚 外送 & 自取

#新品上线 #便当日常 #健康美味無負擔

22/08/2025

🚨 JB朋友注意啦！🚨
Notto Bento 来啦～但只限 一个星期 ✨
📅 8月24日 - 8月29日 · 期间限定试营业

🥗 精选食材 | 健康低油 | 超满足的一碗幸福
🚚 还包邮送到指定地点！
💰 最低只要 RM12.90

⏳ 错过就真的要等下次啦！
马上 DM 我们抢先订购，不然就只能看别人晒图啦～

01/08/2025

关于在小红书被“避雷”这件事。我们有话要说。

我们是一个刚成立不到一个月的学生便当品牌 —— nottobento。我们没有厨房团队、客服团队，也没有外包司机，一切从采购、备餐、接单、送餐、回复顾客，全都只有我们两个人在做。

这几天有一篇贴文在小红书上批评了我们的服务，评论区也引来了许多负面言论，包括说我们态度恶劣、食品不安全。我们本来想低调处理，但眼看影响已经波及其他顾客，我们必须站出来，把事情讲清楚。

🍱 事情的经过

有一位顾客第一次订我们的便当，我们如实告知送达时间为10:30am–1:00pm之间。她要求早点送，我们礼貌询问具体时间，她回复“随便”。为了配合，我们提前出发送餐。

她提到RM5运费太贵，我们答应说下次调整成RM3。由于该顾客不是本地人，因此她不清楚Touch&Go如何用电话号码转账时，我们也马上回应并提供 Touch & Go/Bank QR code 供她方便付款，但是却被说了一句“这个用户体验是不是太需要优化了？”

成功付款后，她开玩笑说：“不好吃就小红书差评，哼。” 我们虽然紧张，但仍保持谦虚的态度应对。

在订购配套前，也就是在周一，顾客早上9.30am信息说要订餐，我们也在准备着当天的餐点。在送完餐点后立刻回复她，却被说了一句“才周一就感觉你们不搭理顾客”

接下来，她想订购套餐C，并且每份都需要加一份照烧豆腐，我们也全力配合。

之后她订了一周的套餐，整周订单期间，她多次要求提前送、延迟送，我们努力配合，甚至请了外部司机。因为协调紧张，有一天送错了地址，我们从30分钟外立刻开车过去亲自送达。

我们也确实犯过一些错：

1. 一天忘了放餐具，并且诚恳的道歉。
2. 第一次请来的配送司机送错地方，我们也马上送回去对的地址。
3. 最后一餐少放了豆腐，希望下次可以补偿回给该顾客。

但是她最后说：“5份有3次问题，服务拉跨，以后不订了。” 我们只好退款RM3也就是add on豆腐的价格给这位顾客。我们作为服务业，并且说到“慢走不送👋”四个字确实是非常没有礼貌，我们也在认真反省。

🥺 我们的感受

我们没有推卸责任，我们确实出错，也没有否认顾客的感受。

但让我们心碎的是，这件事后，她发了一篇“小红书避雷贴”，评论区引来大量批评，甚至说我们食品不干净、态度恶劣，还导致我们的小红书账号被封。

我们真的不是骗子。

我们只是两个学生，想做一份健康、好吃、认真的便当，一步步靠自己把这个小梦想做出来。每一个餐盒，都是我们亲手准备；每一条留言，都是我们亲自回复。

📍 关于食品安全与认证（我们不会逃避）

我们知道，很多朋友关心“食品认证”、“食品安全”等问题，我们完全理解，我们自己也一样希望吃到干净卫生、合法透明的食物。

目前，我们正在依照法律流程进行以下几项认证和准备：

✅ SSM 商业注册（申请中）

✅ 食品处理人员课程（近期参加）

✅ 伤寒疫苗接种（已接种）

✅ 未来规划申请 HALAL-friendly 标签（无猪肉、无酒精）

虽然现在我们还在办理中，但厨房全程干净封闭操作，食材由每日采买新鲜处理，我们也绝不卖隔夜便当，更不会用任何不明来源食材。

只要你愿意，我们欢迎顾客自取便当、参观厨房、提出任何问题。我们愿意对顾客100%透明。

❤️给还愿意相信我们的人：

我们可能没那么专业，但我们真的很用心。

我们或许还会犯错，但我们绝不推责逃避。

我们希望每一个吃到我们便当的人，感受到的，是人情味，而不是套路。

如果你愿意再给我们一次机会，我们会用行动证明，你的信任没有白费。

谢谢看到这里的你。

—— nottobento

16/07/2025

bim ba bongbong💥

#卡点 #健康餐 #上班族首选