17/03/2011
Merci de me donner votre avis ...
Homeshoring & BPO Consult est ce qu'on nomme un centre de contact virtuel. Les téléopérateurs/opératrices qui forment la structure de l'entreprise sont placés chez eux et travaillent tous de leurs domiciles sur différentes campagnes.
Comme le Homeshoring permet de réduire les coûts de fonctionnement du centre d’appels, tout en assurant une très bonne qualité de service, les téléopérateurs/trices sont de ce point de vue, rémunérés plus qu'ils ne le sont d’ordinairement comme dans un centre de contacts traditionnel grâce à notamment la réduction des coups opérationnels, du transport, etc...